Нередко HR-ы используют любые методы, чтобы на собеседовании понять, подходит ли соискатель на вакантную должность. Одним из таких методов является критика и возражения. Таким образом кандидата пытаются заставить занервничать и показать то, что он стремился скрыть, или же поместить в стрессовую ситуацию и увидеть, как соискатель будет вести себя и как выберется из нее. Поэтому реакция на такую критику работодателя должна быть правильной, чтобы произвести нужное впечатление.
Ирина, юрист: «На собеседование я шла подготовленной и точно уверенной в своих силах, поэтому все проходило гладко. В один момент HR задала уточняющий вопрос относительно моих достижений на прошлом месте работы: она хотела узнать действительно ли мои навыки пригодятся в их компании. Я разнервничалась и засуетилась, не смогла сразу четко ответить. Мне так и не перезвонили из компании, хотя я была уверена, что подхожу на вакантную должность».
Навыки продаж
Мы уже писали о важности навыков продаж при поиске работы. Однако, когда вас критикуют на собеседовании, эти навыки просто незаменимы. Поэтому на каждое возражение у вас должен быть контраргумент, который убедит рекрутера в вашем профессионализме.
«Ваш опыт не соответствует нашим требованиям». Это одно из самых распространенных возражений на собеседовании. Особенно часто его слышат кандидаты с большим потенциалом, однако недостаточным опытом в некоторых аспектах. Поэтому работодателя нужно убедить, что отдельные пробелы не станут преградой к достижению вами успехов на должности. Менеджеры по продажам в таких случаях советуют использовать словосочетание «именно поэтому».
Например, «Именно поэтому хочу вам отдельно рассказать о проекте…, который я вел самостоятельно и находил решения из сложных ситуаций. Это как ничто лучше показывает, что я мотивирован и быстро учусь».
«У вас немалый опыт. Не будет ли вам скучно на вакантной должности?». Другая сторона медали с опытом. Когда кандидат ищет работу с обязанностями и задачами, аналогичными предыдущей должности, часто у работодателя возникает вопрос: «Что именно он хочет найти в нашей компании? Есть ли у него какие-то цели и принесет ли их достижение пользу компании?». Вы можете задать рекрутеру ответный вопрос: «Почему вы решили, что мне будет скучно?» или сразу аргументировать свое решение „Судя по описанию вакансии, работа в вашей компании предполагает командировки, а для меня это новый опыт общения с людьми и путешествия по России“.
«У вас слишком большие зарплатные ожидания». Это возражение направлено на то, чтобы договориться с вами на меньшую заработную плату. Если цена вопроса для вас принципиальна, то советуем ответить твердо: «А разве не важнее нанять профессионала, соответствующего вашим запросам, чем кого-то за небольшие деньги?».
«Вы точно справитесь с работой, ведь на прошлой работе у вас не было…». Здесь часто речь идет о переработке или других нюансах работы, которые считают в компании тяжелыми. При ответе на этот вопрос снова можно использовать словосочетание «именно поэтому»: «Именно поэтому я и хочу работать у вас и меня это совсем не пугает». Или же привести более конкретный аргумент, например: «Переработка — это интересная и разнообразная работа. Пока у меня нет семьи и я хочу все свое время посвятить работе, набраться опыта и достичь карьерных высот. Поэтому загруженность работой — скорее преимущество».
Что делать не нужно?
На любую критику нужно уметь правильно отвечать. Поэтому ни в коем случае не теряйте самоконтроль. Не нужно чрезмерно волноваться, краснеть и впадать в панику — этим вы сделаете себе только хуже. Ваши ответы должны звучать четко и уверенно, даже если сказанное не устроит рекрутера.
Так же нельзя проявлять агрессию, называть вопросы работодателя ненужными или бессмысленными. Не нужно врать о своих навыках, лишь бы произвести впечатление на рекрутера, ведь рано или поздно правда станет известна и тогда будет гораздо хуже.
Главное — помните, что на собеседовании нет правильных и неправильных ответов, а его отрицательный результат — повод проанализировать свои сильные и слабые стороны и сделать следующее интервью успешным.
