Cимптомы выгорания сотрудников на рабочем месте

«Тихий отпуск» — симптом токсичной корпоративной культуры и предвестник выгорания. Что это за тренд. Рассказываем о новом явлении на рынке труда, которое вызывает неоднозначные реакции у работодателей. Действительно ли компании сами виноваты в «тихих отпусках» сотрудников?

Несколько лет назад на рынке труда появился интересный тренд под названием тихое увольнение (Quiet Quitting). Это ситуация, когда сотрудник уже мысленно ушел из компании, возможно, уже ищет другую работу, и на нынешней должности выполняет минимум обязанностей, чтобы не уволили.

Совсем недавно в СМИ и соцсетях начали обсуждать новый тренд — тихий отпуск (Quiet Vacationing). Чем он отличается от обычного отпуска? Во время тихого отпуска сотрудник не сообщает о своих планах руководителю. Он имитирует рабочий процесс (например, входит в систему, минимально коммуницирует в чатах, включает автоклик мышкой и т.д.), но на самом деле занимается своими делами: загорает на пляже или гуляет по городу.

Кажется, что этот тренд свидетельствует лишь об одном — безответственности или даже наглости работников. Но эксперты убеждают: проблема — в работодателях. Объясняем, почему так и к чему может привести тихий отпуск.

Токсичная корпоративная культура — настоящая причина тихих отпусков

Тихий отпуск не свидетельствует о нелояльности работника к компании. Наоборот — это признак более распространенных культурных проблем на рабочем месте. Об этом пишет Альберт Галарза, вице-президент по кадрам в TELUS International для колонки в Forbes.

Свое мнение эксперт подкрепляет статистическими данными из отчета Harris Poll Out of Office Culture Report:

  • 24% работников поколения X и Z признают, что брали отпуск без предварительного разрешения. Это число достигает аж 37% среди работников-миллениалов.
  • 78% работников не используют все свои дни оплачиваемого отпуска. И не потому, что им не нужен перерыв. Проблема в том, что они боятся последствий — 49% американских работников «нервничают, когда требуют оплачиваемого отпуска».
  • Только 40% работников сказали, что на их рабочем месте царит культура, где уважают отпуск.
  • Примерно 43% опрошенных плохо себя чувствуют из-за того, что их коллегам придется брать на себя дополнительную работу, если они уйдут на отдых.

Также важно понимать, что в США компании предлагают в среднем 10 дней отдыха в год, которые можно использовать для отпуска, больничных и личных дел. Об этом также рассказывал Forbes.

5 признаков компании, в которой работники будут уходить в тихие отпуска

Поэтому настоящая причина тихих отпусков — невозможность полноценно отдохнуть без хитростей. А это зависит от корпоративной культуры. Проверьте, соответствуют ли эти утверждения ситуации в вашей компании:

Количество дней отпуска меньше законодательных норм. Например, работникам доступны только 10 или 14 дней оплачиваемого отпуска, больше — только за свой счет.

Руководители редко берут отпуска, а если и берут — остаются на связи и/или выполняют рабочие задачи. Таким образом они культивируют культуру, при которой отдых воспринимается как слабость.

Компания поощряет переработки и повышает тех сотрудников, которые работают сверхурочно. Таким образом работодатель посылает сигнал: «хотите повышение по службе или в зарплате — придется забыть о стандартном 8-часовом графике».

В компании нет гибкости в отношении отпусков. Например, их нужно согласовывать заранее, или они доступны только после определенного срока работы в компании.

Отпуск одного сотрудника приводит к переработкам его коллег. Если работник понимает, что его отдых приводит к овертаймам других людей, то может избегать отпуска из-за чувства вины.

Если вы ответили «да» хотя бы на одно утверждение — что ж, микроклимат в коллективе благоприятен для тихого отпуска.

Проблема только в компании? Мнения работодателей разделились

Проблема только в компании Мнения работодателей разделились

А согласны ли работодатели с мнением, что именно они являются причиной тихих отпусков? Мы прочитали ряд сообщений в LinkedIn и поделимся с вами самыми интересными рассуждениями.

Data & Analytics Leader Аарон пишет о Quiet Vacationing в очевидно негативном ключе: «Ваш руководитель все знает. У вас не получится никого обмануть. Мы замечаем, когда вы присоединяетесь к звонку с выключенной камерой, молчаливы на встрече, кажетесь рассеянным, медленно реагируете на просьбы и долго выполняете задания. Мы также получаем электронное письмо от айтишников, когда вы входите в сеть компании за пределами страны. У меня есть сумасшедшая идея: делайте работу, за которую вам платят. Многие другие люди с удовольствием заняли бы ваше место».

Но в большинстве случаев руководители признают, что проблема именно в неправильно построенных процессах. Client Marketing Саймон предостерегает руководителей от чрезмерного контроля команд: «Большинство сотрудников полностью преданы своей организации и часто делают гораздо больше, чем ожидалось. Вера в то, что негативное поведение более распространено, чем оно есть, и взгляд на команды через эту призму — это ловушка, которой лидеры должны избегать, если они хотят развивать свои компании».

Петер Капелли, профессор менеджмента, в своей колонке критикует двойные стандарты, когда работодатель негативно относится к тихим отпускам, но при этом не создает условий для баланса работы и жизни: «Несправедливо говорить работникам, что они должны сидеть за столом с 9 до 18, давать им больше работы, чем реально сделать, нагружать встречами и мероприятиями вне этих часов, а потом еще и не предоставлять полноценные отпуска».

Также Петер Капелли упоминает случаи, когда компании декларируют безлимитные отпуска, однако если работник отдыхает слишком много (по мнению своего руководителя) эту информацию передают в HR-отдел.

Что поможет свести «тихие отпуска» к минимуму?

В уже упомянутой статье Forbes эксперты приводят действенные стратегии для улучшения корпоративной культуры, что положительно повлияет на практику «тихих отпусков»:

Прозрачно коммуницируйте по поводу отпусков. Убедитесь, что сотрудники имеют необходимую информацию о политике компании в отношении отпусков и знают, как его оформить. Хорошо, если это можно сделать онлайн через внутренний сайт.

Знайте своих сотрудников. Регулярные опросы, в том числе анонимные, и практики 1-2-1 помогут понять, что на самом деле происходит.

Будьте гибкими. Мы уже не живем в мире «с 9 до 18». Сейчас люди ищут гибкости, которая позволит совмещать работу и родительство или просто работать в часы, когда человек наиболее продуктивен. Давайте эту возможность там, где есть такая возможность.

Внедряйте технологии, чтобы разгрузить сотрудников от рутины. Искусственный интеллект может высвободить время на более интересные задачи. Однако помните, что успешное внедрение требует постоянного обучения и открытого общения по правильному использованию ИИ.

То есть чем доступнее «легальный» отпуск, тем меньше вероятность того, что работники будут обманывать компанию и уходить в «тихий отпуск».

Признавайтесь, а вы когда-нибудь отдыхали или занимались собственными делами в рабочее время, не беря при этом официального отпуска?

Cимптомы выгорания сотрудников на рабочем месте
Работодателям

Работа и карьера